O Procon de Rio das Ostras recebeu nesta segunda, dia 17, a visita do diretor executivo e do supervisor de atendimento do Procon de Nova Friburgo, João Andrade e Alexsandro Gabetta, respectivamente, que vieram conhecer o funcionamento do órgão no Município.
A troca de experiências foi o objetivo da visita, uma vez que o modelo de gestão do Procon de Rio das Ostras se destaca e é considerado referência no Estado, servindo de inspiração para outras cidades que buscam aprimorar seus serviços.
"Essa evolução reflete nossa missão de elevar o padrão de atendimento e garantir os direitos dos consumidores", destaca a coordenadora executiva do Procon de Rio das Ostras, Michele Mansur.
Os representantes do Procon de Nova Friburgo informaram, durante a visita, que buscam melhorias para o atendimento ao consumidor, especialmente na criação de um setor de fiscalização e na realização de audiências de conciliação.
ASCOM